服务传上还有很可圈可点可以发展的地方。不管是从小酒店，精品酒店，还是国际品牌酒店，是我们在运营中有挑战的。蔡楚曦：一方面我们每个人都无时无刻不在受到互联网维趋势的影响，但是作为我们相传统的行业，最后每人感动的细节还是来自于你触摸的那刻，不是件，还是从“登封涂料”们没有那么多房间给人体验，我们的费用已经是运营上很大的忙了，更要在业务取得上做到最好的成本控制。接下来下各位你己的官方网站或是信平台你在经营上很简要告诉我做得好的么，做得不好为什么它的反应不?钱继：我干山西坡山乡度假运营三年多的时间，我直是

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多优势，我简单跟大分我们在细节方面给用户带来额提升的做法。方面就是要特关注关于视体系的设于平面体系设，我们有的精品酒店前提要关注内设，以及立体空间的，我们在过程中还会额关注平面的视体系，因为这部分投入在将来酒店长期运营过程不需要支出。

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有特点，当地的旅社很强势，地头蛇就要包房，我们给他包了20%，剩下的数字就是打电话定的人全年的出率50%，这蛋糕大一块儿来自安纳塔拉，从今年始我把这蛋糕又切小，因为它的房价比较低，随着我们生意越来越好，我房价在往上走。补充一下我的点，我觉得酒店做好

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，这酒店的发展一定是实在必然成功的花总了更是感官或服务上的体会，潘有么体?潘：首先对松赞品牌做补充，我人也特别喜松赞系列的酒店，刚刚提到松赞在香格里拉那酒店，我想要补充的松赞作为精品酒店，它在酒店之外又衍生出旅行相关的产品，它有一香格里拉的大线。

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公司与白天鹅酒管公司合作，培育团队，共同打造产品这也就意味万作为地产商，不再是酒店项目的甩手掌柜，看结果不过程，是亲自加入到品牌构造产品中来但不可否的，万科在酒店管理方面还欠缺经验，必须寻求更专业的团队，白天鹅则具有资深且专业的酒店理经验及水平至“登封涂料”大，必须经过精确计算的，他们必须要赚钱，如果不赚钱的话，作为有是要亏的所以到后最重的就是你每平方的金到底有少，每平方米的租金决定你成败的标尺。一好的酒店的评判，半是件的体验，另外一半是更是从业人员给你细心的，真诚的或者恰到好处的服务。体验细节极致

部裸心酒店理有限司集主席、席设官叶凯欣就由表及里智慧设酒店可持续性的真谛作了精彩的分，本次坛由师郝琳主持。以下为现场实录郝琳：刚才的圆话都是男士，我这一请到的是两位女士，一位是，一位是叶凯欣，我们都是学建筑出的，但是他们两位后来做的事情比

投资了太美集、希腊时尚品牌，并在2013年作512亿元持有国国197%的股权，甚至还在2013年单成立了星旅游商业集团。星在用全球资源嫁接国动力，走一条引进来和走出去相结合的子，把国外知名的度假品牌引进来，让更多中国人知道地中海俱乐部，也把中国巨大的消费能力引入

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丰富的历史和美丽的自然环境，他们来这里并不是体验酒店，是体验当地的区域，以我来到丽江就是把当地的体验作为我们运营的核心，我们要把人们能充分体验当地文化作为重点：你是不是把当地的文化也作为你提供服务的一部分?：自然是部分，还有文化，当地的民俗，而且我们应提供

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